Regulamin
1. Kto świadczy usługę
Usługę świadczy PAWEŁ KANDYBOWICZ przez serwis copostracie.pl.
- Adres: ul. Żytnia 16/8, 01-014 Warszawa
- NIP: 9860172969
- REGON: 368853690
- E-mail: support@kandyb-studio.eu, tel. +48 514 300 013
Pełne dane kontaktowe zebraliśmy w zakładce Kontakt.
2. Czym jest serwis
Serwis pomaga uporządkować formalności po śmierci bliskiej osoby: na podstawie odpowiedzi z wywiadu przygotowuje spersonalizowany plan działań i wzory pism. Serwis ma charakter informacyjny i porządkujący — nie jest poradą prawną ani podatkową i nie zastępuje urzędu, notariusza czy prawnika (szczegóły w zakładce Zakres i ograniczenia).
3. Jak korzystać
- Wypełniasz krótki wywiad (ogólne kategorie, bez danych wrażliwych) i podajesz e-mail.
- Otrzymujesz darmowy plan online oraz link do niego na e-mail, żeby do niego wrócić.
- Możesz w każdej chwili przerwać („wystarczy na teraz") i dokończyć później.
- Korzystanie wymaga akceptacji tego regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności (RODO).
4. Wersja darmowa i płatna
- Plan w wersji podstawowej jest bezpłatny i daje realne wsparcie (co, gdzie i w jakiej kolejności załatwić, z terminami i linkami do urzędów).
- Opłata 49 zł jest dobrowolna i odblokowuje wersję rozszerzoną: pełne kroki, gotowe wzory pism, PDF na e-mail oraz dostęp online przez 24 miesiące.
- Opłata jest jednorazowa — bez abonamentu i bez automatycznego odnawiania.
- Plan darmowy jest dostępny online przez 30 dni, plan płatny przez 24 miesiące; PDF wysłany na e-mail zostaje u Ciebie na zawsze.
5. Płatność i dowód zakupu
Opłatę dobrowolną obsługuje Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy. Dostęp do wersji rozszerzonej odblokowuje się po potwierdzeniu płatności. Nie przechowujemy danych Twojej karty — obsługuje je operator płatności. Po zakupie wysyłamy na Twój e-mail potwierdzenie zakupu (dowód zapłaty). Jeśli potrzebujesz faktury, napisz na support@kandyb-studio.eu — wystawimy ją na Twoje dane.
6. Odstąpienie od umowy
Wersja płatna to treść/usługa cyfrowa udostępniana od razu po zapłacie. Przed płatnością prosimy o wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz o przyjęcie do wiadomości, że w związku z tym tracisz ustawowe prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Bez zaznaczenia tej zgody płatność się nie rozpocznie. Jeśli nie wyrazisz zgody na natychmiastowe udostępnienie, przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie — wtedy jednak udostępnimy pełną wersję dopiero po tym terminie.
Niezależnie od powyższego, jeśli coś jest nie tak — napisz na support@kandyb-studio.eu. Spokojnie to wyjaśnimy i w razie czego anulujemy zakup oraz zwrócimy pieniądze tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.
7. Reklamacje
Reklamacje i sprawy zwrotu zgłaszasz na support@kandyb-studio.eu. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie wynikającym z przepisów (co do zasady 14 dni).
8. Odpowiedzialność
Dokładamy starań, by treść była aktualna i oparta na oficjalnych źródłach (z datą weryfikacji). Ostateczne decyzje i terminy zawsze potwierdź w odpowiedniej instytucji (USC, ZUS, bank, urząd skarbowy, notariusz). Nie odpowiadamy za skutki działań podjętych wyłącznie na podstawie planu bez takiego potwierdzenia. Nie reprezentujemy Cię przed urzędami i nie składamy pism w Twoim imieniu.
9. Dane i prywatność
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (RODO). Raport możesz usunąć w każdej chwili przyciskiem „Usuń mój raport".
10. Zmiany regulaminu
Jeśli zmienimy sposób działania serwisu, zaktualizujemy ten regulamin — aktualna wersja zawsze jest na tej stronie. Do usług już opłaconych stosujemy regulamin z chwili zakupu.